Política de Privacidad

Última actualización: 9 de diciembre de 2025

En Noriventaliq ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales con transparencia y seguridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios educativos en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al:

Crear una cuenta en nuestra plataforma
Completar su perfil de usuario
Realizar cuestionarios, pruebas o asignaciones
Comunicarse con nuestro equipo de soporte
Suscribirse a boletines informativos
Participar en encuestas o promociones

Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago y facturación
Datos demográficos opcionales
Fotografía de perfil
Preferencias de aprendizaje

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Información del dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Patrones de interacción con la plataforma
Progreso en cursos y resultados de evaluaciones
Fecha y hora de acceso
URL de referencia

1.3 Datos de Rendimiento Educativo

Recopilamos y almacenamos información relacionada con su progreso académico:

Respuestas a cuestionarios y pruebas
Puntuaciones y calificaciones
Tiempo dedicado a cada actividad
Cursos completados y en progreso
Logros y distintivos obtenidos
Estadísticas de aprendizaje gamificado

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

Crear y gestionar su cuenta de usuario
Proporcionar acceso a contenido educativo
Procesar pagos y transacciones
Evaluar su progreso y proporcionar retroalimentación
Personalizar su experiencia de aprendizaje
Generar certificados y credenciales

2.2 Mejora de la Plataforma

Analizar patrones de uso y comportamiento
Identificar problemas técnicos y errores
Desarrollar nuevas funcionalidades
Optimizar el rendimiento de la plataforma
Realizar investigación educativa y análisis de datos

2.3 Comunicación

Enviar notificaciones sobre su cuenta y actividades
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Informar sobre actualizaciones y nuevos cursos
Enviar boletines informativos (si se ha suscrito)
Responder a sus consultas y solicitudes

2.4 Seguridad y Cumplimiento

Prevenir fraude y actividades no autorizadas
Proteger la seguridad de la plataforma
Cumplir con obligaciones legales
Hacer cumplir nuestros términos de servicio
Resolver disputas

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado
Consentimiento: Cuando nos ha dado permiso explícito
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
Cumplimiento legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

4. Compartir Información

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Servicios de alojamiento en la nube
Procesadores de pago
Herramientas de análisis y seguimiento
Servicios de correo electrónico
Proveedores de soporte técnico
Servicios de seguridad y prevención de fraude

4.2 Socios Educativos

Si está inscrito a través de una institución educativa o programa asociado, podemos compartir información de progreso con esa entidad.

4.3 Requisitos Legales

Divulgaremos información cuando sea requerido por ley o para:

Cumplir con procesos legales
Responder a solicitudes gubernamentales
Proteger nuestros derechos y propiedad
Garantizar la seguridad de usuarios y público

4.4 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

5.1 Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo utiliza el sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias
Cookies de publicidad: Personalizan el contenido promocional

5.2 Gestión de Cookies

Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Mientras su cuenta esté activa
Durante el período requerido por obligaciones legales
Para resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Para fines de archivo de interés público o investigación

Los datos de progreso educativo pueden conservarse por más tiempo para fines de certificación y verificación académica.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos
Monitoreo continuo de seguridad
Auditorías de seguridad regulares
Formación del personal en protección de datos
Planes de respuesta a incidentes

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

8.1 Acceso y Portabilidad

Solicitar acceso a sus datos personales
Recibir una copia de su información en formato estructurado
Transferir sus datos a otro proveedor de servicios

8.2 Corrección y Actualización

Actualizar información inexacta o incompleta
Modificar sus preferencias de comunicación
Cambiar la configuración de su cuenta

8.3 Eliminación

Solicitar la eliminación de su cuenta
Eliminar datos específicos (sujeto a retención legal)
Ejercer el "derecho al olvido" cuando sea aplicable

8.4 Restricción y Objeción

Restringir el procesamiento de sus datos
Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
Optar por no recibir comunicaciones de marketing

8.5 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

Acceder a la configuración de su cuenta
Contactarnos en: contact@noriventaliq.com
Enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección postal

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.

9. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de edad. Si es menor de 18 años, debe obtener el consentimiento de sus padres o tutores antes de utilizar nuestros servicios.

No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Transferencias Internacionales

Como plataforma educativa global, sus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo. Garantizamos que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante:

Cláusulas contractuales estándar
Certificaciones de privacidad apropiadas
Medidas de seguridad adicionales
Evaluaciones de impacto en la transferencia de datos

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Publicación de la política actualizada en nuestra plataforma
Notificación por correo electrónico
Aviso destacado en la plataforma

La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se modificó la política por última vez. Su uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Noriventaliq
C. de las Naves, 14B
28005 Madrid, España
Teléfono: +34985283948
Correo electrónico: contact@noriventaliq.com

13. Autoridad de Supervisión

Si considera que hemos procesado sus datos personales de manera inadecuada, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.

14. Información Adicional

14.1 Toma de Decisiones Automatizada

Utilizamos algoritmos y sistemas automatizados para personalizar su experiencia de aprendizaje, recomendar contenido y evaluar su progreso. Usted tiene derecho a solicitar revisión humana de estas decisiones automatizadas.

14.2 Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

14.3 Redes Sociales

Si conecta su cuenta con redes sociales, podemos recopilar información de su perfil público de acuerdo con sus configuraciones de privacidad en esas plataformas.

Gracias por confiar en Noriventaliq con su información personal y su educación.